恩佐恩佐平台注册下载官方恩佐首页日，中央全面深化改革领导小组第四次会议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，提出要“着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团”。该意见的出台标志着媒体融合正式成为一项重大国家战略。随后，习总书记相继在年中央政治局第十二次集体学习会议上，对近年来媒体融合发展所面临的现实问题及未来进路作出重要指示，要求“各级党委和政府要从政策、资金、人才等方面加大对媒体融合发展的支持力度”月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》，进一步阐明了媒介深度融合发展的未来图景和功能期待。首次被写入政府工作报告。国家政策的连续出台为全体系的媒体融合实践提供了关键性、基础性的方向引领与路径指向，媒体融合作为一项在全社会的信息领域建设中承载着国家意志的改革实践，也由此向更为广泛的领域，更有厚度的纵深迈进。年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是媒体融合作为国家战略整体推进的第十年。经历了近十年自上而下的融合转型，我国传统广播电视媒体在全领域内普遍开展了以内容创新为核心、以平台建设为基石、以体制机制改革为保障的融合发展探索，整体呈现出向大视听事业产业发展的良好态势与格局。
四川广播电视台深入贯彻落实习总书记关于媒体融合发展的系列重要指示、批示精神，在2017年提出“出作品、出人才、出效益、树品牌”的总目标，着力构建全媒体传播体系、打造融媒体技术平台、培育特色新媒体品牌，推动主力军全面挺进主战场。同年1月，四川广播电视台集全台之力打造平台级移动传播产品《四川观察》客户端，继而成功构建起涵盖新闻客户端、抖音、快手、B站、微博、微信等各个端口的全媒体矩阵，截至目前全网粉丝总规模约1亿，其中抖音账号粉丝近4700万，在全国省级媒体中位居首位。
《四川观察》作为四川广播电视台的新媒体旗舰品牌，始终坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，其推出的短视频专题报道《说“彝”解字：这间“房”有丝也有粮》荣获第三十一届中国新闻奖二等奖；短视频新闻《上桥！今天和“溜索”说再见》荣获第二十九届中国新闻奖二等奖；短视频新闻《总书记说四川话》荣获第二十八届中国新闻奖融媒创新二等奖。与此同时，《四川观察》以“客户端+互联网运营渠道”建设为突破口，不断提升品牌传播效能，荣获2022年国家广电总局“广电媒体融合新品牌——新闻品牌”“2021-2022年度全国十大省市级新闻客户端”“第七届中国网络视频学院奖最具创新力融媒体平台”“2021年度最佳MCN机构”“2021年度广电优秀融媒体机构”“2021综艺报年度影响力年度融媒产品”“2020年全国广播电视媒体融合先导单位”等荣誉称号。
2022年1月，《四川观察》成立四川观察合创新媒体发展有限公司，开启了公司化运营模式。2022年底，《四川观察》开创性地提出打造“互联网品牌全链路服务平台”的发展理念，旨在通过生产机制的系统性重组、内容产业链的横向扩展以及媒体业态的网络化架构持续推进广电媒体融合向纵深突破。2023年8月，《四川观察》“‘熊猫眼’（panda eyes）全球传播计划”获评国家广电总局“2023年全国广播电视媒体融合成长项目”。该计划以提升中华传统文化在国际社交媒体上的传播力以及用户影响力为目标，通过发挥《四川观察》品牌优势、平台优势、运营优势，从“精品内容”“账号建设”“课题研究”“经贸合作”等方面布局国际传播业务。
综上所述，《四川观察》始终坚持移动优先、平台优先、服务优先、技术优先的发展战略，走出了一条属于自己的媒体深度融合之路，不仅成为四川广播电视台融合转型的旗舰产品和驱动枢纽，也成为全国范围内省级广播电视媒体融合转型的标杆之一，为全国广播电视媒体，尤其是具有互联网传播特质的新媒体形态的融合发展提供了经验。
当前我国广播电视媒体融合发展已由表及里、由点到面逐步铺开，从中央级向省级、市级、县级不断延伸，全媒体传播体系的各个分支也展现出不同的属性特征，各级广播电视媒体都在致力于寻找符合自身发展情况的融合道路。然而，在迈向深度融合的进程中，我国广播电视媒体也面临着体制机制亟待创新、技术人才队伍不足、内容产品变现困难、产业链仍未健全、品牌影响力不足等现实困境。特别是当媒体融合加速下沉至市级、县级媒体，如何在全国广播电视媒体多样态的融合发展模式中，探索出一种可操作、能推广的理想路径，成为深度融合背景下广播电视媒体创新发展亟需解决的问题。
基于上述问题，本研究报告通过对四川广播电视台新媒体旗舰产品《四川观察》的发展背景、实践进程、运行现状和面临的现实问题进行全面考察，分析《四川观察》在建构全媒体传播体系，建设新型主流媒体过程中的价值实现机理，进而对深度融合环境下广播电视新媒体形态及体系发展的创新路径进行提炼和探索。
研究的基本思路，是将上述理想模式进一步分解为（个案）价值实现—（理论）发展路径的要素组合。具体而言，即先聚焦《四川观察》这一经典个案的媒体深度融合历程及现状，分析其实现媒体内容价值、媒体平台价值与媒体品牌价值的内在机理与面临的现实问题，进而提炼、总结和探索出一条有推广价值的广播电视新媒体创新发展路径，并通过“广播电视媒体价值”和“新媒体价值”的平衡与同构，让上述路径得以在广电新媒体媒体形态与体系深度融合实践中真正落地，进而被不断借鉴和创新。
根据前述研究思路，首先将研究视角聚焦于《四川观察》深度融合实践的外部评价。结合国家及四川省委省政府的政策部署以探讨《四川观察》诞生的外部驱动力量，同时从四川广播电视台传统电视新闻改革经验中，挖掘《四川观察》在新媒体时代全网出圈的内生基因，进而系统梳理《四川观察》从诞生、出圈再到体系化发展的融合实践历程及发展现状。
其次，剖析《四川观察》实现媒体价值的内在机理。结合《四川观察》深度融合发展过程中的具体举措、优质产品和优秀案例，从媒体内容价值、媒体平台价值和媒体品牌价值三个层面，对《四川观察》媒体价值实现的内在机理进行深入剖析，归纳《四川观察》深度融合实践的先进经验。
最后，探讨《四川观察》深度融合实践的现实问题。从《四川观察》深度融合的实际情况出发，对其在内容生产理念转变、平台建设思路革新、品牌运营模式更迭中所面临的结构性问题进行深刻洞察，反思广播电视新媒体深度融合发展的实践短板，进而思考相应的解决路径。
探索深度融合背景下广播电视新媒体发展路径的基本思路，是在理论层面上通过“广播电视价值”和“新媒体价值”的平衡与同构，推动上述个案经验的顺利推广与落地：通过深化体制机制改革释放生产活力，努力打造品牌突出、服务垂直、产业链完整、核心竞争力强的新型广播电视媒体融合企业，推动广播电视和网络视听产业高质量发展。
课题组以《四川观察》这一代表性广播电视新媒体形态与体系为研究对象，分别对其品牌运营管理部、人力资源部、商务运营中心、平台运营中心及技术中心五大核心部门进行了实地调研，并通过参与式观察以及深度访谈，搜集到了大量鲜活的一手资料。与此同时，通过对《四川观察》平台运营案例及相关数据的分析，全方位、立体化地分析《四川观察》这一广播电视媒体深度融合发展的典型个案，并在此基础上最终形成如下研究报告。
2017年1月1日，《四川观察》客户端1.0正式上线，标志着四川广播电视台开启了新媒体融合发展的探索征程。2020年8月，《四川观察》以立足四川本土、突破地域限制、观察世界热点的多元内容生产传播策略，带领用户“四处观察”，凭借极具“网感”的内容生产速度迅速“出圈”。2022年1月，《四川观察》启动公司制改革，成立“四川观察合创新媒体发展有限公司”，建立起更加完善的品牌体系，实现了从四川广播电视台两个部门团队的孵化项目到独立运营公司的身份蜕变。
《四川观察》作为四川广电的新媒体旗舰平台，其建设的过程是在外部力量的引领和驱动之下展开的。首先，国家媒体融合战略顶层设计的不断完善，推动着《四川观察》的融合转型进程。其次，中国视听媒体消费市场的结构性变化，倒逼传统广播电视媒体进行市场化改革。最后，四川广播电视台不断推进的媒体融合改革，也为《四川观察》的深度融合发展提供了持续的内在动能。
《四川观察》深度融合实践的内生基因，脱胎于四川广播电视台为适应新的传播市场而深入推进的改革探索。首先《四川观察》“带领用户四处观察”的品牌调性与四川广播电视台在民生新闻上的既有积累与持续发力紧密相连。其次四川广播电视台自上世纪九十年代以来在管理机制与内容生产上持续进行的创新实践，也结构了《四川观察》互联网运营逻辑。最后，在电视媒体黄金时代的激烈竞争中，四川广播电视台以《新闻现场》为代表的电视新闻节目尝试用老百姓的语言来说老百姓的故事，这也成为《四川观察》用户理念的直接来源。
首先，在组织机制上，探索建立了扁平化的管理体系。在人才保障上，《四川观察》通过加强全媒体人才的培训力度，对现有的人才结构进行优化与提升。在人才激励机制上，《四川观察》采用OKR（即Objectives and Key Results，“目标与关键成果法”）构建一种更加灵活、公平与合理的考核制度。与此同时，《四川观察》在前台用户端口以及后台管理系统建设的基础上，通过建设技术中台、内容中台和渠道中台聚焦业务需求，为内容生产、精准传播、用户运营以及整体的市场营销提供服务支撑。
其次，《四川观察》在内容生产方面，从主题聚焦到话语表达，不断探索创新并尝试建立新常规。就主题聚焦而言，《四川观察》以“立足本土、面向全球”的思路探寻创新方向，通过汇聚、挖掘和拓展优势资源，传播政治、经济、文化与社会生活等方面的“热点”议题，强化地方特色、国家形象的国际化影响力。就话语表达而言，《四川观察》以“深入群众、讲好故事”的理念指引报道实践，让常规报道与重大主题报道都更加接地气，以更具亲和力、接近性的主流话语体系，拓展有价值、有意义的内容影响。此外，新兴技术的应用，更进一步地丰富了内容价值呈现方式和表达语态，并延伸了内容主题与叙事话语的力量。
最后，在内容运营方面，《四川观察》经过多年的探索，形成了遵循互联网“内在逻辑”优化策略的理念与实践经验。一方面，以“破圈”为指向，探索差异化即精细化运营策略，尤其注重不同平台与不同内容的创新特色、适配性等。另一方面，以“网感”为牵引，建构全媒体传播矩阵，通过不同平台“合力”深入网络空间。此外，《四川观察》还将整体性与差异化特征兼具的运营策略，融入到“人格化”社交形象的建构和运用中，以拉近自身与用户间的心理距离，进而更广范围、更深层次地建立媒体与用户间的“连接”关系。
第一，以客户端为中心建设独立自主的政经信息平台是四川观察作为主流媒体融合发展的核心优势。《四川观察》客户端立足政经类新闻生产的中心职能，优化算法技术，联动区域媒体，深入网络空间，在信息供给上坚持热点与民生共在，政企与服务共通，进而实现平台社会化、功能区块化、内容泛资讯化的政经信息平台打造。
第二，以广电母体的专业资源为基础面向社会打造垂直产品服务平台，是《四川观察》实现市场化运营的必然选择。一方面，《四川观察》与四川省各级政务部门展开媒体内容制作、文旅宣传等方面的合作；另一方面，《四川观察》也在积极拓展与其他区域的政务合作。与此同时，其还提供政务新媒体账号代运营服务，打造优质内容生态。此外，如何实现短视频IP向中长视频IP转化，开辟垂直赛道，加速建立政务商务服务的闭合链路，是《四川观察》打造垂直产品服务平台的关键。
第三，以MCN模式为依托塑造包括账号孵化、达人打造、直播带货在内的产业经营平台是《四川观察》走向规模化发展的创新路径。《四川观察》在平台化的基础上，借助新媒体平台多方面的深度融合，通过IP研发、深化内容、拓展渠道、加强服务等手段，在内容电商、视频制作、孵化分成等方面构建从内容产出到商业变现的完整产业链条。
一是遵循“立足四川 观察世界”品牌塑造思路。《四川观察》一方面充分挖掘“蜀地”文化资源，牢固本地市场，凝练四川表达。另一方面依据不同的平台特征形成“共商、共建、共享”的灵活运营策略。此外，《四川观察》在“本土中心”的基础上保持敏锐的新闻嗅觉，从贴近大众需求、引起大众共鸣出发，在全网搜寻有传播价值、符合《四川观察》品牌形象的内容，打破大众对地方媒体形象的固有认知。
二是实施“媒体+文创+企业”的品牌营销策略。《四川观察》牢牢把握媒体内容供给的基础职能，发挥其在资源配置上面的优势基因，创新性运用本地的文化符号，从文创IP、企业联动等多方面变现品牌价值，推动品牌营销的高效运转。
三是搭建“互联网全案营销”的品牌变现模式。《四川观察》向互联网公司的专业模式靠拢，为合作品牌量身制定全过程的策划方案，凭借其对互联网语态的精准把握，以及超前于诸多地方媒体的新媒体竞争力，快速响应、探索、挖掘、引领用户的需求，奠定全案营销的基础，实现规模商业化。
《四川观察》作为融合改革的实践者、市场开拓的先行者，对其运营架构、组织机制、经营模式的变革尝试实际也是在“摸着石头过河”，在内容生态建构、自主平台建设、盈利模式创新等方面仍面临着一些发展问题。
首先，《四川观察》在内容生态重建方面需更加深入地分析和解决一系列问题：一是“流量至上”的互联网内容生产理念成为从根源上影响媒体内容价值实现的现实难题；二是媒体“命令逻辑”下的内容生产实践与网络运行逻辑存在偏差；三是内容运营效能与价值实现期待存在距离。只有重塑内容生产理念，并以明确的新理念指引生产实践、提升运营效能，《四川观察》才能围绕“理念-实践”“生产-运营”等形成良性循环体系。
其次，抖音、快手等网络平台既提供了用户、流量等资源，同时也限制了《四川观察》媒体平台建设的独立自主权。一是网络平台以其具有垄断性的技术优势，限制了《四川观察》在平台中的传播自主权。二是具有较大流动性的用户，削弱了媒体形象建构及所产生的影响，用户对于新闻连接性和交互性的需求，在平台中很难得到深度满足。三是平台封闭性约束商业资源连接，不同网络平台间信息内容繁杂且较为分散，导致《四川观察》不易将不同平台中的用户与信息资源进行汇聚与连接。因此，建设自主可控的媒体平台，把握发展的主动权和独立性，是传统广电媒体深度融合的关键所在。
最后，传统广电结构制约媒体品牌盈利路径。一是体制机制的现实局限，制约了人才的流动与优胜劣汰，无法形成更符合市场需要与发展需求的人力资源结构。二是广电新媒体参与市场竞争的程度较弱，难免会遇到体制与市场不协调的矛盾。三是当前的广电媒体融合技术保障不足，根源除原发性技术研发及应用基础普遍较弱外，更重要的一个现实原因，还在于熟练运用互联网、大数据等新媒体技术的人才严重缺失。
《四川观察》在内容价值、平台价值与品牌价值建构中面临的诸多现实问题，也是深度融合环境下广播电视新媒体发展所面临的普遍问题。面对这些问题，深度融合环境下的广播电视媒体既要发挥传统广电媒体的资源优势，又要立足全媒体传播体系的战略布局，通过传统广电媒体价值与新媒体价值的平衡与同构来对接用户、媒体和产业资源，最终实现“母体”转型发展的常态化支持。
首先，要以自有平台建设为“基座”重构媒体内容生态。一是要以内容资源为核心，以大数据、人工智能技术为基础，实现移动数据资源、用户资源与内容资源的聚合。二是坚持移动优先，通过生产和传播具有权威、专业、有价值、有吸引力的精品内容，来实现舆论引导和影响力的有效转化。三是以运营思维代替传统媒体的生产逻辑，通过制造话题、跟踪热点、跨界玩梗、短视频+直播等方面不断增强自身的内容与用户运营能力。
其次，要以“新闻+”战略为中心探索媒体综合效益。其中，“新闻+政务”是其维护用户资源、持续扩大互联网主阵地上舆论引导力和影响力的关键；“新闻+商务”则是媒体解决生存问题、重新拓展市场的必然；“新闻+服务”则要求广电新媒体发挥新闻媒体的建设性功能，推进社会治理的持续深入。
此外，以“全链路”发展为目标完善媒体产业结构。在供应链层面要坚持平台化思维打造信息资源集成中心；在产业链层面要在市场竞合中提升媒体自主造血能力；在用户链层面围绕热点与社交实现用户“拉促留转”；在价值链层面可以通过文化赋能实现媒体品牌的价值延伸。最终打造集供应链、产业链、用户链、价值链于一体的“全链路”产业结构，进而完成媒体、平台与用户的关系再造与功能整合。
最后，以体制机制改革为保障深挖媒体内在动能。一是构建纵向贯通的组织机制，打造协同高效的全媒体运作体系。二是构建横向贯通的联动机制，联通多层级、泛中心化的媒体产业集群，实现全程、全息、全员、全效的媒体集约化发展。三是构建内外贯通的人才机制，培养结构合理的复合型全媒体队伍，让人才都能在各自的领域和通道中得到成长晋升，激发新广电新媒体运行和发展活力。
从2017年1月1日《四川观察》客户端正式上线月成立“合创新媒体发展有限公司”，《四川观察》坚持融合发展导向，逐步构建起包含抖音、微博、微信等辐射全网的一端多号媒体矩阵。本章将结合国家持续推进的媒体融合战略，聚焦广电行业在媒体融合进程中的困难和挑战，探讨《四川观察》融合发展的外部驱动力量。另一方面将《四川观察》置于四川广播电视台新闻业务改革的历史进程中进行考察，从传统电视新闻改革经验中挖掘《四川观察》在新媒体时代全网出圈的内生基因。最后在此基础上，系统梳理《四川观察》从诞生、出圈再到体系化发展的融合实践历程。（一）《四川观察》深度融合历程及现状
在深度融合的发展实践上，《四川观察》历经了客户端落地、抖音号出圈、公司制改革几个关键的节点。《四川观察》从2017
B站、视频号等互联网平台的账号矩阵，突出“短视频+直播”特色，在内容生产、整合传播上形成了有效的传播扩散效益。1.客户端垂直落地，明确信息发布职能
月1日，《四川观察》客户端正式上线，标志着四川广播电视台开启了新的媒体融合发展探索征程。《四川观察》客户端发挥传统媒体在信息发布上的专业优势，致力于以符合新媒体传播规律、受众爱看爱听的形式做好重大主题报道，实现了优质内容产品生产与传播的有效“突围”。自2017
3个原创短视频获得中国新闻奖媒体融合类二等奖。从2017年全国“两会”期间，《四川观察》从习总书记到四川代表团祝福四川人民生活越来越安逸切入，把五年来四川在芦山灾后重建、脱贫攻坚、农业供给侧结构性改革等多方面取得的成绩，浓缩在了3分钟的rap串烧中，18位四川百姓用质朴的语言向总书记报告——四川人民生活确实越来越安逸。到2018年推出的《上桥！今天和“溜索”说再见》，通过微纪录的方式，在四川民族地区结束溜索时代的时间节点，选取了一位乡村教师最后一次走“老路”过江的故事，从微观视角展现“溜索改桥”给当地百姓带来的福祉。再到2020年《四川观察》客户端又在四川宣布88个贫困县全部脱贫的当天，《四川观察》推出《说“彝”解字：这间“房”有丝也有粮》，创造性地采用“说文解字”的手法，作品从“彝”字入手，“彝”字贯穿全文，由“彝”字串联起两代领导人对一个民族的情愫。以上述优秀作品为代表的一系列优质内容产品的推出及“出圈”传播效益，也使《四川观察》客户端获得了“2021-2022年度全国十大省市级新闻客户端”的殊荣。2.全媒体矩阵搭建，扩展媒体辐射能力
在客户端顺利落地之后，《四川观察》的全媒体矩阵的搭建也在迅速推进，以快速扩展主流媒体在线上和线下的辐射能力。广电机构做融媒体内容生产，有一个绕不开的话题就是“客户端
渠道”的生产模式。《四川观察》在实践探索中，积极探索根据差异化的用户需求，建立多通道、多平台的传播矩阵，来实现目标化的优质内容生产与传播。自2019年3月入驻抖音平台后，又相继又入驻快手、B站、微博等平台，并差异性地利用这些平台能量，有的做话题，有的做热搜，有的做深度。像抖音、快手、微博、b站、客户端、微信公众号是重点维护的端口，而百家号、微视频等平台主要进行日常维护和运营。如今，《四川观察》客户端与各渠道的总粉丝数已超过一亿，并保持着稳定的发展态势。3.短视频爆款出圈，进入发展黄金时期
月《四川观察》入驻抖音平台后，也经历了一段不尽如人意的摸索过程。《四川观察》刚起步时，并没有找到自己合适的定位和模式，像转型初期的传统媒体一样，在内容生产上依然延续传统媒体的生产套路，在风格上尝试拍摄一些情景短剧、模仿其他爆款账号等，但是数据表现平平、市场竞争力不强，事实证明同质化的发展是行不通的，《四川观察》亟需一个转型的契机。直到2020
8月，《四川观察》抖音账号以其立足四川本土、观察世界热点的多元内容生产传播策略，带领用户“四处观察”，不断打造出爆款短视频产品，在2020年8月初凭借“劳模式”的内容生产速度迅速“出圈”，以一夜之间几百万粉丝数量的涨幅，位居省级主流媒体账号首位，进入了飞速发展的黄金时期。四川广播电视台抓住《四川观察》短视频的出圈这一战略发展机遇，于2020
600多人组成的全媒体新闻中心，将网站、电台、资讯频道、卫视新闻、乡村新闻、文旅新闻等所有新闻端口都内置其中，台里所有的新闻部门都会为《四川观察》供稿，以确保《四川观察》的内容丰富度。此外，《四川观察》团队充分意识到只有走出本地内容，才有可能连接更多受众，获得更大范围的关注。也由此形成主动寻找热点、打造爆款的意识和流程，通过不间断的内容生产来把握用户“游牧式”信息消费的习性，给予自身的优质内容最大化的市场传播效应。《四川观察》把握住了“黄金时期”的发展机遇，在相当程度上实现了地方性广播电视媒体市场话语权和主动权的有效“突围”，在内部快速形成了有成熟“网感”的生产机制与团队，在外部则形成了广泛性的行业与市场影响，但如何长时间、常态化地保持粉丝黏性和内容曝光率，成为了《四川观察》团队运营的主要任务。4.公司化体制改革，完善运营造血体系
月，《四川观察》启动公司制改革，成立“四川观察合创新媒体发展有限公司”，实现了从传统广电团队的孵化项目到独立运营的公司身份的蜕变。公司制改革之后，《四川观察》围绕IP建构，搭建起专业化的内容供给体系、商务运作体系、人才培养体系，并逐步建立起较为完备的内容、人事、薪酬、行政、财务等方面的管理和考核制度，在推动业务快速发展的同时确保运行更加规范。《四川观察》实行公司化运行的目的，一方面是为了尽快提升《四川观察》的内容生产能量；另一方面是为了建构更加成熟和完善的造血功能体系，保障其系统化的竞争力。因此，除了传统的非新闻类互联网内容生产、运营变现，如广告植入、冠名、独播、版权等方式以外，《四川观察》还有基于客户端经营性业务拓展的活动策划、频道商务代理等运营业务。并通过上述模式，多渠道、多角度引进具有影响力的垂类机构、个人等IP
MCN垂类IP，通过IP账号收入分成、微综微剧合制、广告、冠名、文创、版权售卖等方式变现。（二）《四川观察》深度融合的外驱动力
月18日，习总书记主持召开了中央全面深化改革领导小组第四次会议，审议并通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》指出“要着力打造一批形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体，建成几家拥有强大实力和传播力、公信力、影响力的新型媒体集团，形成立体多样、融合发展的现代传播体系，适应媒体格局深刻变化、提升传播力公信力影响力和舆论引导能力”[4]。这指明了我国主流媒体转型的最高目标以及核心任务，成为各级主流媒体融合转型的核心命题。在此背景之下，2016
8月，四川广播电视台建设的融媒体中心投入试运行，并于2017年推出《四川观察》融合媒体品牌，正式上线客户端，开启了四川广播电视台积极探索适应本地媒体融合发展的新征程。近年来，“网络直播和短视频迎来黄金发展期，成为现阶段主流的信息产品形式”[5]，使得当下的传播生态逐步呈现出视频化的趋势。而广电媒体天然具有视频制作的基因，更应该顺应时代发展的需要，成为新型主流媒体打造的重要载体。《四川观察》客户端的推出及其主体内容形态，也正是适应了这样的发展趋势，回应了内容形态融合发展的时代需求。2019年
月25日，习总书记在主持中共中央政治局第十二次集体学习时强调，“要运用信息革命成果，推动媒体融合向纵深发展，做大做强主流舆论，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。”[6]此次讲话指出了顺应新媒体发展趋势、利用新媒体做强主流舆论的重要性。与此同时，《四川观察》客户端3.0上线万，证实了主流媒体布局新媒体战略的有效性。2020年11
[7]。“通知”的出台进一步明确了各级广电媒体融合转型发展的方向。特别是省级广电媒体，作为地方主流媒体的领头羊，在融合发展上具有示范作用，理应积极搭建资源整合平台，为地方媒体融合增添动力。《四川观察》在近年来持续推进的媒体融合转型发展中，通过自身的实践活动，带动了区域内媒体融合的发展进程。除此之外，西部大开发是党中央、国务院提出的重大战略决策，实施西部大开发，不仅需要全国各族人民积极、热情的支持和响应，更需要正确的舆论氛围。广播电视则是提供正确舆论导向的“先行者”。四川是西部大省，也是西部地区经济的领头羊，在全国发展大局中具有重要地位，在舆论格局中也具有不容忽视的重大价值。《四川观察》正是积极顺应了上述国家对四川省省级广电媒体的重视和部署，不断探索如何利用新技术、新应用创新媒体传播方式，做大做强主流舆论。2020
中国的视听媒体图景，在近十年来已经发生了结构性遽变，面临新媒体迅猛崛起的现状，国内视听市场早已打破了传统的“四级办”层级设计，呈现出“与互联网视听格局同频的多主体、多平台、多场景生态图式”[8]。而这一图式，可以具体解释为以下几个方面。
其一，商业性的视听媒体对媒体市场的“抢滩”，在今天抢占了“新闻资讯第一落点”的先机。凭借技术能力、市场能力和对于新消费场景的耦合等，造就了强劲的传播能力，迅速挖掘并占领了年轻一代的视听市场，对传统广电媒体多年在内容生产领域累积的能力及公媒体信力、主流声音的权威性优势提出了挑战。其二，政策变量成为制度环境局部突变的主导性因素，商业类视听新媒体也通过融合发展，改变了传统广电媒体独大的行业格局。自2014
年媒体融合上升至国家战略为重要节点，传统媒体与新媒体的竞争态势逐渐转向合作共进，使得商业类视听媒体在政策上得到更多实惠，成为商业类视听新媒体发展中最重要的影响因素。其三，传统广电媒介面临观众流失和老龄化的危机。传统广电媒体本身存在内容供给严重过剩、同质化严重等问题，加之新媒体崛起导致流入广电行业的资金、人才等各种要素急遽减少，造成全行业的发展停滞。传统的广电媒介发展模式必须进行全面改革需要针对时代变革的需求给出系统性的优化答案。而怎样与新兴媒体融合发展，怎样在坚持“主流价值”导向的同时适应商业规律，成为困必须给以解决的最大问题。
正是在互联网传媒生态变革、融合转型与发展的政策要求、以及集团化和面向市场齐头并进的行业发展格局的综合作用下，《四川观察》也从改革运行机制、深挖内容价值，平台品牌打造上开始了深入探索。3.主动适应市场需求，找准新媒体突破口
月，与当时省级电视台均以省会城市命名一样，四川电视台当时名为“成都电视台”。1978年8月，成都电视台更名为“四川电视台”（以下简称川台）。在1979年到2003年期间，川台进入了快速发展的时期，四川卫视不仅成为全国最早的上星频道之一，各具特色的综合与专业频道矩阵也在此段时间中相继形成。在川台的历史发展进程中，除了节目内容结构的持续革新之外，对“市场化路径”的探寻也始终是其关注的重点，反映在其具体的实践进程中，便是一直以来对组织宏观布局的不断调整。尤其是2003
12月四川广播电视集团的成立，标志着川台的发展进入到一个新阶段。2010年1月21日，四川人民广播电台和四川电视台合并为四川广播电视台，保留“四川人民广播电台”和“四川电视台”播出呼号，更名为四川广播电视台，既有效扩大了四川广电媒体的市场份额，更顺应了国家广播电视改革发展政策的要求。直至2016年，国家对主流媒体集团的媒体融合开展全方位部署，四川广播电视台的市场化改革也更加深入。以
年8月四川广播电视台融媒体中心正式投入试运行为标志，市场化的改革路径从两个角度入手，一方面满足国家对新型主流媒体形成传媒市场有效“竞争力”的要求，建立新型媒体集团，将新媒体及其盈利手段有效融入既有体系之内；另一方面是针对川台，也是几乎所有传统主流广电媒体集团彼时面临的困境——受众流失、网络新媒体的强势竞争，在中央的政策指导、行业变化的风向和台内部的体系化改革推动下，四川广电于2022年1月开启了《四川观察》的公司化运作进程，开启了传统媒体融合发展市场化进程的新探索。（三）《四川观察》深度融合的内生基因
《四川观察》作为四川广播电视台孵化的新媒体品牌，形成了“带领用户四处观察”的品牌调性，而这一调性的确立，除了适应互联网传播特性的选择外，还与四川广播电视台在民生新闻上的发展与积累紧密相连，也是四川广播电视台从传统节目端口，到现在的《四川观察》新媒体端口强大生命力的来源。
年，四川电视台新闻资讯频道正式改版，除了《新闻现场》之外还增加了《新闻连连看》《全天报道》《六点看世界》等众多全新的新闻资讯栏目。频道全面改成了全天24
24小时收看民生新闻的平台，并凭借其即时性、现场感、生动性、趣味性、鲜活性受到广大西部地区受众的喜爱，收视率直线飙升。对受众需求的重视和对节目形态的不断创新，造就了四川广播电视台新闻节目体系中的民生思维意识，而这种始于传统端口的民生思维不仅是一种新闻观，也是一种生产方法论，在四川广电长期的新闻实践中内化为全台上下的工作理念，塑造了《四川观察》现在独特的新闻敏感，即对如何挖掘民生事件、如何搭建事件与受众之间关系、怎么做能吸引受众注意力的内容有着天然的敏感度。它要求媒体不仅关注热点新闻、突发事件，更要关注日常生活中的一些细节和问题，关注的权益和生存现状，不断深入挖掘和反映社会现实，用公正客观的视角和严谨科学的态度，呈现给公众全面、准确、深入的信息和分析，引导公众积极参与社会问题的解决和公共事务的决策。始于民生新闻的观察思维，可以概括为两个方面。一方面是对百姓故事，尤其是处于社会常态生活中的百姓故事的关注。川台的民生新闻，致力于从小事出发，联系公众关注的议题，展现生活百态，《四川观察》的议题选择也充分体现了这一点。其发布的资讯范围非常广泛，多地域、多维度、多领域，包括时政新闻、民生纠纷、国外趣事、娱乐头条等。在“带领用户观察”的口号下，无论用户感兴趣的领域是什么，《四川观察》不断地在设置议题的媒体职责和民生性之间寻求平衡。
2001年起，《新闻现场》栏目的创办，就确立了该栏目要用一种老百姓能接受的表现方式，用老百姓喜欢的语言、老百姓听得懂的语言来写老百姓的故事。比如早期的
视频、段子和方言说新闻、做字幕表情包、立足本地放眼全球的报道视角。此外，川台重视受众的反馈和互动，以受众兴趣为基点做大做强民生新闻《新闻现场》、开拓互动渠道等。以至于《四川观察》现在在内容选择和账号运营上依旧保持创新，如综合运用短视频、动画、图解、H5等多种形式，创意制作推出多个系列融媒体内容产品，聚焦脱贫攻坚、全面建设小康社会、中国式现代化等宏观议题，包装为受众喜闻乐见的新闻形式，精准把握舆论导向，取得了良好的传播效果。2.生于广电改革的运营逻辑
运营是媒体机构在日常经营管理过程中，通过一系列策略和手段，对全媒体平台的内容、用户、组织模式实施有效地推广、经营和维护媒体业务的过程。得益于川台长期的媒介市场运营经验，以及对互联网传播市场的清晰认知，使得《四川观察》自诞生起便具有强运营的意识。纵观四川广播电视台的频道改革历程，贯穿着资源配置的运营逻辑，如何实现新闻生产的最优解，一直是四川广播电视台改革直面的重要课题。从1952
月四川人民广播电台创建，接下来的四十多年时间里，四川广播电视台的形成了重点频道（频率）牵引，多频道（频率）共存的传播体系。如1991年经济频率开播，1995年民族频率开播，1994年四川卫视频道上星台播出，1998年科教频道创办播出等。正是这样的传播体系支撑了传统媒体传播时代，四川广播电视台的持续发展，并成为区域内最有影响力的重要媒体。在媒体的传播与管理体系内，台内的资源除了频道（频率）之外，人力资源改革也是川台进行电视改革的重要方向之一。早在2000年初，川台就针对台内的记者和主持人做了详细的规划和分配。比如建立新闻口线，将记者以自身的特性和兴趣为主轴，按照新闻内容类型分类，确保每一个记者有标志性的内容生产和供应线路，实现记者与内容的精准与高效对接等。换句话来说就是为记者“贴标签”“造人设”，这一思路也沿用到了台内栏目主持人的身上，将新闻栏目的主持人固定化，放大人物特质，不拘泥于主持人的专业背景，只要求符合节目的品牌调性。如早年《新闻现场》的主持人并非专业背景出身，依旧可以凭借个人特色担任节目主持人，塑造出独特的节目个性。这也形成了川台在人力资源管理上的运营特色，由此推动了整个管理体系的持续改革及取得更大的成效。
强运营的逻辑意识助力《四川观察》提供高质量的内容、服务和用户体验，建立和维护用户对媒体的信任和忠诚度，进而实现媒体品牌的增值和市场份额的提升。体现最为明显的是《四川观察》对各平台逻辑的清晰认知。比如微博被用来作为话题运营和增强粉丝互动、提升黏性的重要渠道。微博的数据质量与互动量紧密相关，《四川观察》把握住这一点，十分重视信、@提醒等，及时回应并且提供有帮助的信息和答案，增加用户的满意度和信任感，提升粉丝的忠诚度。此外，《四川观察》还会举办定期或者不定期的线上线下活动，如答题、抽奖、打卡等，可以增加用户的参与度和互动，提升粉丝黏性。同时，这些活动也可以增加用户的黏性，让他们更多地留在微博上，塑造扁平化和人格化的主流媒体新形象。
在传统媒体时代，虽然也存在不同媒体之间的竞争，但受众的主体结构却是相对稳定的，而广播电视媒介作为彼时的“新媒介”形态，占据着主导性的受众市场份额。尤其是随着市场经济体制的确立，传统媒体确立了上层建筑和信息产业的双重属性，外在的管理模式也转变为“事业性质、企业管理”，即新闻媒体在政治上恪守党性原则，坚持“喉舌”功能，在经济上按照社会主义市场经济的规则运行，独立自主、自负盈亏、依法纳税。因此为了拓展更大的受众市场，获取更高的市场份额，各类及各级媒体均确立了受众中心的原则，在节目制作上更加重视受众的兴趣和反馈，涌现出一批制作精良、具有竞争力的节目，极大程度满足了经济转型时期国民对于文化娱乐的追求。2004
年开始，国家允许外资通过合资、合作等形式成立广播影视节目制作公司，外资涌入中国电视行业，催生了一批合资制作公司。新媒体时代，媒体之间的竞争范围越来越大，传统媒体之间、传统媒体与新媒体之间，竞争的劲头愈演愈烈，甚至很多传统主流媒体面临着生存的危机。传统传媒组织开始实施数字化战略转型，“从单一的新闻机构到建构超媒体的信息帝国，寻求与新媒体的融合提升竞争力”
[9]。报纸、电视、广播等传统媒体在传播形态和传播内容、传播功能、赢利方式上都相应发生了变革，用户的地位不断上升。用户理念的核心是将用户置于第一位，以用户需求为导向来提供新闻和服务。媒体需要了解用户的兴趣、需求和行为习惯，以此来提供个性化的内容和服务。在用户理念下，《四川观察》不断强化新闻信息产品中的用户意识，在内部的各个端口，都会对评论、私信给予关注，也包括第三方平台上面用户的评价，甚至也会主动搜索相关的话题。比如在知乎上以《四川观察》为关键词进行检索，考察用户的评价，并最终反馈到组织内部，成为优化用户体验的经验材料。除此之外，《四川观察》的供稿来源，一方面是新闻生产人员的主动搜索，另一方面就是用户的投稿。短视频号会专门设置“观观爆料箱”，被川观采纳的稿件会标注出内容的来源，从社会资本积累的角度奖励参与进来的用户，提升互动性和参与感，同时也树立了亲民的媒体形象。
中共中央办公厅和国务院办公厅在其发布的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》中明确指出，注重网络内容建设与发挥市场机制作用，是主流媒体深度融合发展的两个重要原则[10]。这反映出主流媒体深度融合发展在内容层面的基本逻辑：没有创新性、高质量的内容支撑，新型主流媒体建设就是无源之水；不引入市场理念提升内容传播的竞争力，主流媒体的舆论引导与信息治理等社会职能的实现也难以保证。本章将结合《四川观察》的具体举措、优质产品和优秀案例，从组织机制、内容生产、内容运营三个方面对《四川观察》的媒体内容价值的实现机理进行深入剖析，以期对《四川观察》内容建设方面的实践经验进行探讨。（一）组织机制：以
体制机制改革是媒体深度融合发展的重要突破点，也是新型主流媒体建设的关键支撑。在媒体融合“上半场”，主流媒体往往聚焦于技术创新、资本吸纳和硬件建设，反而“忽略了无形的管理机制和新型生产关系的建构，导致许多机构的媒体融合仅停留在表面，难以实现关键性突破”[11]
2022年1月，《四川观察》成立四川观察合创新媒体发展有限公司，对其组织架构、人员安排、业务机制等进行了重新布局，通过“公司化”转型，真正实现内容生产、内容运营和宣传经营等“一体贯通”，进而加快构建适应新生态的内容价值实现机制。1.重塑扁平化的管理体系，释放组织运行活力
在业已到来的数字经济时代，实行事业单位企业化管理的传统媒体组织，普遍缺乏强调创新的新媒体机构所具有的灵活性。因此，深度融合下的主流媒体应在政策支持下突破传统体制机制桎梏，改变原有的管理层级，引入先进的市场管理理念与模式，进而提高媒体融合水平和组织经营活力。四川广播电视台通过频道、频率专业化、渠道营销中心化、融媒生态产业化三大举措对台内的广播、电视等进行全面整合，规划建立“七中心、三集群”的全媒体组织架构，包括：全媒体新闻中心、四川卫视中心、广播传媒中心、全媒体运营中心、全媒体技术中心、纪录片中心、全媒体媒资版权中心、公共服务集群、专业频道集群、产业集群。在改革过程中，川台调动全台的资源给予《四川观察》充分的发展自主权，让团队在相对宽松的经营环境中勇敢尝试。
“平级”的关系。且公司目前并未设立明确的中层管理岗位，而是通过搭建项目团队、组建工作室等方式确定相应负责人。开放、扁平的组织架构和管理体系能够适应全媒体生产、分发、运营和反馈流程一体化运作，从而确保媒体内部采写编评、美编技术、管理运营等多样化的工种和人才的有机配合，进而在“一个平台有多支团队、一支团队能服务多个平台”的管理体系中释放媒体组织活力。
媒体顶层设计改革的最终目的是通过生产要素与资源的高效配置来实现组织活力的充分释放，而“在所有的社会生产关系构成要素和资源当中，人才自始至终都是最为核心和关键的资源与要素”。[12]
2022年1月成立之初，将所有需要的岗位面向全台公开，以员工和岗位双向选择的方式来补充人才资源。对于推进媒体融合迈向纵深的《四川观察》来说，在做大人才队伍增量的同时，如何通过健全人事保障与激励制度来盘活人才存量，实现人尽其才、才尽其用，是体制机制改革的核心一环。在人才保障上，《四川观察》通过加强全媒体人才的培训力度，对现有的人才结构进行优化与提升。在深度融合背景下，媒体人才需求标准向着能够适应全媒体生态、能够掌握新媒体技术、胜任全媒体运营的方向转变。而对媒体既有人才资源进行专业培训是缓解和弥补各级人才素质短缺这一问题的最有效、最快速和最容易落地的方法。《四川观察》目前确立了“内部培训”“外部培训”和“内部讲师的输出培训”三位一体的人才培训机制。所谓“内部培训”，即依托内部媒体实践与专业资源展开的内部经验分享。“外部培训”则指人力部门会在每年年初收集各个部门的培训需求，为其制定专属的年度培训计划，进而邀请外部讲师或者是公司为他们进行专业培训，既涉及到新闻业务、新媒体技术等专业知识学习，也涉及到法律、产权等方面综合素质拓展。“内部讲师的输出培训”则通过媒体人才的输送来加强媒体与外界的合作，扩大媒体人才的影响力。
，“目标与关键成果法”）构建一种更加灵活、公平与合理的考核制度。OKR机制将考核指标层层分解，每年都会给各个部门定一个总体的年度目标，然后根据这个目标，由各团队自己制定每个周期要完成目标的措施，及每个月的进度安排，然后再将任务细分到每个成员。每个月会根据这一逻辑回顾成员完成的情况，然后根据员工的工作量来考核其月度绩效工资。这样不同部门就有了专属自己的薪酬体系，改变了长期以来“同工不同酬、同岗不同责”和“干好干坏、干多干少一个样”的状况，保障了人才多劳多得、优劳优得，实现了用制度留人、用制度吸引人和激励人，为媒体自身的长远、有序和健康发展提供了充足的动能保障。3.建设标准化的中台机制，再造内容业务流程
在调整了组织管理层面的顶层设计问题之后，《四川观察》深度融合发展的关键在于如何优化资源配置，并以高效集约的资源布局，推动内容生产与运营发展。在此背景下，《四川观察》在前台用户端口以及后台管理系统建设的基础上，采取全媒体驱动中台的策略，通过建设技术中台、内容中台和渠道中台满足业务需求，为实现内容、平台与用户的真正连接奠定基础，也为内容生产、内容运营及整体的市场营销提供服务支撑。技术中台是全媒体中台的智慧枢纽，是以技术要素为核心，积淀、汇聚和共享全平台共性能力的集合。《四川观察》顺应媒体数字化趋势，依托大数据技术与人工智能技术，通过技术中台提供音视频处理、大数据分析、资源管理、用户服务等关键功能。与此同时，《四川观察》基于对未来的畅想正在开发多模态通用科技和5G
）、机器生产内容（MGC）、专业生产内容（PGC）进行智能生产与分发，大幅度优化信息检索流程，提高用户获取资源的效率。而5G技术的应用则可以大幅提升媒体内容智能化运营环节的流转效能，是实现媒体全体量数据沉淀与系统性开发的重要技术前提。可见，技术中台所凝聚的全感知的《四川观察》数据将成为越来越重要的指标，由此带来的《四川观察》的智能交互成为其核心资源。《四川观察》内容中台主要服务于渠道差异化生产与传播、项目制孵化和MCN跨项目事业群。《四川观察》改变传统广电“以播出为中心”的思维观念，着力形成“用户价值思维”，通过“
原创+存量二次创作+增量开发”的方式，激发内容生产的活力。内容的一键分发只存在于时政新闻与突发性新闻报道中，依托内容中台能够将内容中重要的情节、故事、案例加以提炼，通过渠道差异化生产模式进行更有效的三次传播，对于其中有商业价值的内容，还可以策划营销活动，甚至可以根据用户的偏好来指导下一轮的内容生产。《四川观察》渠道中台主要解决了内容运营与技术互动的问题。一是立足已有的媒体用户资源，打通大屏和小屏，线上和线下的全渠道内容与生活服务，构建一套内部渠道的联动机制。二是在依靠网络视听内容带来用户增长的基础上，通过打造具有吸引力的服务平台乃至生态体系实现用户增长和留存。三是开发数字经济环境下以数据为关键要素的新业务模式，加快用户服务、政务服务、社会服务等多渠道的应用汇聚，推动内容生产、服务、流程和运营的转型升级，从而使得建立在扁平化管理模式基础上的《四川观察》真正形成一个全新的全媒体生态。（二）内容生产：从“主题”到“话语”建立新常规
基于上述组织机制改革，《四川观察》在内容生产方面，从主题聚焦到话语表达，不断探索创新并尝试建立新常规。就主题聚焦而言，《四川观察》以“立足本土、面向全球”的思路探寻创新方向，通过汇聚、挖掘和拓展优势资源，传播政治、经济、文化与社会生活等方面的“热点”议题，助力地方发展国际传播。就话语表达而言，《四川观察》以“深入群众、讲好故事”的理念指引报道实践，让常规报道与重大主题报道更加接地气，以更具亲和力、接近性的主流话语体系，拓展有价值、有意义的内容影响。此外，新兴技术的应用，更进一步地丰富了内容价值呈现方式和表达语态，并延伸了内容主题与叙事线.立足本土、面向全球，拓展内容主题
“母体”的权威优势、信息资源、生产经验等，一改传统的地方媒体“本土中心制”的思路，以“立足本土、面向全球”的思路为指引，不断探索着重大主题报道及常规报道的创新方向，拓展着媒体内容价值及其影响。尤其是在盘活传统文化、地方优势等资源方面，《四川观察》塑造出既突出本土特色又适应网络传播规律、国际传播期待的竞争优势。一方面，基于“立足本土、面向全球”的思路，汇集群众关切的各类信息。相较于传统媒体，《四川观察》汇聚的信息内容，以琳琅满目的状态回应着广大用户的关切，既有关系到国家发展的政经要事，如聚焦全国“两会”“党的二十大”等重大主题的报道；也有鸡毛蒜皮的“家长里短”，包括有关家庭关系、邻里纠纷等方面的报道。例如，《四川观察》的“慢直播”板块，二十四小时不间断地呈现许多个点位“现场”的实时影像，通过“实景”展现自然风光、人文风情、群众生活等，反映地方特色与经济社会发展情况。在第31
届世界大学生夏季运动会的国际传播中，全媒体新闻中心联合四川观察构建起内宣外宣联动的融媒体传播体系，更是从内容资源整合、海外渠道搭建、栏目IP策划等方面着手，打造了一系列融通中外、趣味性强的融媒体报道产品。
另一方面，挖掘本土文化特色与“典型”，在本土文化的国内传播和国际传播方面积极探索创新。例如，有关“三星堆”的内容，有力传递着本土文化，有效拓展着本土文化的国际影响。2022年6月，四川广播电视台策划的全媒体特别直播《三星堆新发现·揭秘Ⅲ》，累计观看人数近
80万人次。而在微博平台上，同三星堆考古主要成果相关的3个话题，登上了新浪微博全国热搜榜，受到新华社、人民日报等数十家媒体关注，相关内容全网阅读突破1.3亿次（截至当月16日）。除特别直播外，客户端还在首屏首页以焦点图呈现三星堆“上新”动态，发布高清海报、长卷、文物盘点、记者手记等，及时更新“直击‘星’发现”“考古大咖说”等系列短视频，通过不同视角的解读来吸引更多年轻用户关注传统文化，向世界推广历史悠久、源远流长的中华文明绚丽瑰宝。此外，《四川观察》重点打造的“子曰‘国学’海外传播项目”，以孔子的思想为核心内容，梳理出十二期不同主题的精品微电影，通过创新表达的方式，让国学文化与海外用户产生高共情、强共鸣。2.深入群众、讲好故事，创新话语表达在内容生产中，《四川观察》既将重要节点、重大主题报道视作聚合媒体资源、传递权威声音、展开创新探索的重要机遇，又非常重视日常性的内容产品打造，并且持续探索着主流话语的表达创新。经过多年的探索，《四川观察》遵循
“深入群众、讲好故事”的逻辑，形成了让重大主题报道“接地气”的明显特征，并以具有亲和力的主流话语语态，强化了用户的认知、理解与认同感。一是深入群众，以“人物”为主线汇聚重要信息，对严肃内容进行“软表达”。这是《四川观察》面对严肃的重大主题而进行内容生产时的典型策略，倾向于深入群众寻找切入点，侧重于挖掘有趣的细节，进而用生动故事及平易近人、朴实自然的话语传递精神力量与宏伟格局。例如，围绕党的二十大报告中“坚持科技强军，加快武器现代化”相关主题制作的《姜文盛代表》系列创意短视频，选取普通群众知晓但并不了解的航空工业技术工程师姜文盛为典型人物，落脚于“人物”挖掘细节，同时在尊重其工作的保密特性的基础上，通过镜头语言、后期特效等方式展现其杰出贡献，让受众建立有关该人物甚至该工种、该领域的基本认知。而这种以人物为主线反映重大主题，以人物为“锚点”讲述典型故事，让静态元素流动化的生产实践，有利于用户在短时间内形成对报道对象和媒体形象的认知、印象、认同感等。
二是讲好故事，以“故事”为主体解读重要信息，让严肃内容“落脚”于本地发展与社会生活中。强化“故事性”的理念及话语表达，不仅影响着《四川观察》不同类型内容产品的生产日常，而且突出体现在传播习总书记讲话精神、解读中央政策决议等重要时政报道中。近年《四川观察》围绕脱贫攻坚、乡村振兴、全国“两会”等重大主题策划推出的诸多融媒体特色节目，都取得了可观的传播效果，发挥出新型主流媒体的舆论引导功能。例如，2022
年7月重磅推出“西电出川记”系列报道，便是根据主播靳涛的形象特点和主持风格，量身打造的
vlog栏目。该系列报道以个人视角带领用户了解宏大项目，对宏大项目作出别样解读，结合使用对比、数据分析、直观实验等方式和航拍、动画等手法，让用户随着镜头见证输送“一度电”的全过程。精心制作的《百秒视频穿越2000公里 见证川电入苏》《云端“竞速走” 造就东西能源大通道》等系列视频（共4集），同样以故事化、接地气的话语表达，向受众传递既有科普意义又有趣味性的信息，取得了较好的传播效果。3.运用新兴技术的力量，辅助内容生产用户需求导向下的内容价值及表达方式创新，要求新型主流媒体对新兴技术价值进行转化，以使其成为内容生产理念与实践的支撑力和辅助手段，贯穿到内容生产与传播过程中。《四川观察》作为广电新媒体的典型代表，更是在加强技术建设、以技术赋能内容等方面不断加大投入和应用，并由此形成了诸多创新性、互动性趣味性等较强的内容产品。
一方面，探索性拓展新兴技术在传媒领域的应用场景，着力打造具有典型性的内容产品。例如，在中国第二十次全国代表大会期间及会议前后，《四川观察》通过直播、短视频、图文快讯等多种形式进行了密集而有声势的报道，并推出了《瞰一江清水建美丽中国学党的二十大报告》等一系列依托新兴技术打造的创意产品。有关“三星堆”的直播报道，亦是探索性应用新技术以延伸内容表达方式、拓展内容价值影响的典型代表。四川广播电视台全媒体新闻中心推出的有关三星堆的“沉浸式开盲盒”直播活动，首次在直播中植入“AR+XR+MR”双机位虚拟技术，为观众带来视觉冲击力。可以说该直播在技术上的大幅创新，不仅依托技术将国宝“带到”演播间，形成了从第一视角探秘三星堆的考古场景，提升了相关内容的趣味性和吸引力，而且是拓展新兴技术在直播场景中应用的重要尝试，也有利于该类技术应用场景和应用价值的进一步拓展。
“常规化”。如果说技术应用场景的开拓式创新具有一定的偶然性，当开拓式创新形成的经验被应用到内容生产常规中，则意味着传媒组织在转化技术价值、拓展内容价值等方面进入到了新阶段。以此来看，《四川观察》无疑在探索内容价值表达方式的创新上，越发深入、多元地发挥着新兴技术价值，并且取得了较为明显的成效。以“一江清水向东流”系列产品为例，该“系列”响应总书记“守好一江清水向东流”的嘱托，聚焦长江流域，采用数字孪生技术、AI循声作画技术等展现兴隆湖的变迁、泸州港的发展、三江口的演变等，传递出成渝双城经济圈发展中的生态文明思想，并形成覆盖直播、H5、深度报道等多类别、多样态的传播矩阵。由此，就《四川观察》的创新实践而言，与其说新兴技术为内容价值表达方式的创新提供了新方式、新手段，不如说新兴技术为内容价值的延伸提供了新空间、新能量。
（三）内容运营：遵循互联网“内在逻辑”优化策略由于互联网的内在逻辑，充分体现在平台化、网络化、互动性等方面，既有差异化特征又有整体性联动的全媒体传播矩阵，成为《四川观察》优化内容运营策略的重点。一方面，以
“破圈”为指向，探索差异化即精细化运营策略，尤其注重不同平台与不同内容的创新特色、适配性等。另一方面，以“网感”为牵引，建构全媒体传播矩阵，通过不同平台“合力”深入网络空间。同时《四川观察》还将整体性与差异化特征兼具的运营策略，融入到“人格化”社交形象的建构和运用中，以拉近自身与用户间的心理距离，进而更广范围、更深层次地建立媒体与用户间的“连接”关系。1.以“破圈”为指向，探索差异化运营策略
出于彰显自身特色、强化市场竞争力等需求，依托自有的客户端平台和诸多第三方平台建构全媒体传播矩阵，是主流媒体寻求转型突破的普遍路径。而当越来越多的媒体建立起多平台并立、多渠道联动的传播矩阵，如何基于不同平台展开内容运营，才能从越发激烈的竞争中脱颖而出，则是新型主流媒体需面对的关键问题。分析《四川观察》的既有实践不难发现，其能够在众多新媒体中脱颖而出，不仅依赖于内容生产的创新与传播矩阵的建立，而且有赖于以
“破圈”为指向、集中力量展开的差异化即精细化运营的探索。具体而言，一方面以“直播+
短视频”为重点，打通全媒体传播链路，建构差异化的内容优势。直播方面，《四川观察》展开了广泛且深入的探索，结合内容生产与内容运营，形成了热直播、慢直播、急直播、深直播等影响力较大的直播类型。还有四川省视协和“直播四川联盟”联合全省21市州电视台共同推出时长为
12小时的大型融媒体直播产品《主播看四川》，通过《四川观察》客户端及各市州台新媒体平台联袂直播，并吸引超过6000万网友在线观看、参与互动，便是《四川观察》及其“母体”既有优势的体现。短视频方面，《四川观察》亦将内容运营思维融入生产中，基于自身既有优势和网络传播规律，展开了紧密关注热点且充满活力的探索。例如，《四川观察》在报道“悬崖村”时，从记者爬“悬崖村”的前后状态对比切入，生动地反映严肃且重要的扶贫攻坚工作成效，并配以有趣的BGM（背景音乐），用情感吸引用户并引发共鸣，实现了差异化“出圈”。而《四川观察》客户端平台的“短视频”版块，还借鉴抖音短视频平台的运营逻辑，综合考虑人性化、易用性等创新了界面设计、短视频汇聚和推送等。另一方面，针对不同渠道或平台展开“精细化运营”，且以部分平台为探索创新的先锋，撬动《四川观察》的内容传播“破圈”。首先，《四川观察》团队摈弃了以往的多平台“一键分发”模式，根据不同平台对应的用户群体需求，进行差异化的有针对性的运营。除在客户端平台进行综合性的内容运营外，在抖音、快手、B站（哔哩哔哩）、微博、微信等不同平台上，则可能针对同一新闻事件使用不同的运营策略，有的做“话题”、有的做“热搜”、有的做“提示”、有的做深度报道，从不同维度满足用户需求。其次，《四川观察》通过差异化传播，在年轻用户偏爱的抖音、B站（哔哩哔哩）等互联网平台上形成了品牌效应。《四川观察》“走红”后，由于稿件发布频次高、涉猎内容范围广，被网友调侃为“四处观察”。《四川观察》团队则通过巧妙的运营策略，有力挖掘和发挥相应调侃的正面效应。此外，《四川观察》已在
YouTube、TikTok、Twitter、Facebook和Instagram五大国外平台设立50个垂类账号，并集纳四川广播电视台优质大屏及广播视听资源，根据海外账号调性，对已有媒资版权内容进行二次创作，将具有话题性、传播性的内容分发到海外账号。2.以“网感”为牵引，提升全媒体矩阵合力在《四川观察》探索
“破圈”策略的过程中，相关团队亦充分发挥运营思维，以“网感”为牵引而不断优化全媒体传播矩阵，让具有差异性的资源、平台等实现有机结合，进而形成更强大的传播合力。《四川观察》总编辑岳学渊曾在其发表的论文中表示，“‘四川观察’成功破圈的原因，一是颠覆了人们对地方媒体的传统认知，质量、速度、网感全在线；二是有人设，能和受众互动起来”[13]。而“网感”一词，也是其自《四川观察》诞生起，就反复提起和强调的，可见“网感”对《四川观察》建构全媒体传播体系的重要性。
首先，融入用户思维与用户力量，以形成更加契合互联网“内在逻辑”的“网感”。根据实地调研，“网感”对内容生产与内容运营而言，不仅来源于既有的专业团队的转型，而且得益于网络用户的参与。《四川观察》利用“中台”，可在一个月内提供一万多条音视频素材，并且已经具备超过330个小时的月度音视频生产能力，实现对优质内容的统一运营。而来自用户的信息和想法等，不仅是《四川观察》的重要素材，而且已经成为其“产能”的重要构成，以及培养“网感”以让相关运营策略更加契合网络生态的重要力量。同时，《四川观察》一方面招募非专业的生产者，为“市州县融媒”“观察号”等板块供稿，另一方面着重“培养”有潜力的“拍客”，追踪国外热点信息或突发事件（火山爆发、地震、车祸等），以第一时间抢占风口。从某种程度上看，在内容生产与内容运营实践中，当传媒从业者与用户进行紧密互动，非专业却活跃于网络空间的用户必然会对专业从业者的思维造成影响，使得“网感”的培养更进一步。其次，在
“网感”牵引下，优化全媒体传播矩阵“合力”，让“差异化”平台联动形成“整体性”效应。具体分析《四川观察》的不同平台可知，客户端作为综合性平台，既主张“严肃与创意”融合，也注重多渠道整合传播。前者体现为诸多典型报道的特色，例如“数字看变化”系列报道推出后，在国家广电总局电视电话会议上被点名表扬，称该系列解读经济数据、访谈权威人士、大力宣传我国经济稳中向好态势，持续稳定发展信心[14]。后者表现为两方面：一是联合多平台及其他媒体平台传播重要内容，形成多平台、多媒体间的联动效应。如四川省委组织部与四川广播电视台联合举办“喜迎党代会·党徽在闪耀”随手拍短视频系列展播活动，号召更多民众分享“身边荣光”，同时联合凉山、甘孜、德阳、广元、巴中、绵阳、攀枝花、资阳等市州电视台和县级融媒体中心开展“观观陪你看四川”系列直播，带领用户欣赏大美四川。二是根据不同平台的差异性，建立常规性的平台间联动关系，以通过“优势互补”强化整体效应。对此，《四川观察》将其总结为——建立“小屏向大屏引流、大屏反哺小屏内容”的辐射全平台的立体化传播矩阵。[15]
《四川观察》还推出“短视频+”战略，进一步强化联动逻辑和整体成效。表现为陆续推出“短视频+直播”“短视频+节目”“短视频+政务”“短视频+电商”等业务模式，将本地新闻、国内热点、国际时事、奇闻趣事等泛资讯化内容“一网打尽”[16]。3.以“社交”为纽带，优化整体性运营效能《四川观察》遵循互联网的
“内在逻辑”展开的运营策略优化，还体现在以“社交”为纽带而优化整体性运营效能的实践上。即把前述打造差异化优势和提升全媒体矩阵合力的思路，统一到以“观观”为名的“人格化”社交形象中，并以其发挥社交技巧来连接用户，并促进内容运营效能的整体性提档升级。被团队成员和用户亲切地称为“观观”的《四川观察》，一方面以“人格化”社交形象为特点，在一众新型主流媒体中形成差异性；另一方面又将自身的“人格化”特性，渗透到客户端、微博号、微信号、抖音号等不同平台“形象”中，推动更广、更深的“连接关系”建立。在更加具体的内容运营实践中，相应“人格化”社交形象及其对不同平台搭建“连接关系”的影响，则突出表现在“互动”和“服务”上。就“互动”情况看，《四川观察》基于自身的“人设”，通过“你来我往”的互动形式，彰显着权威媒体接地气、有个性的特征，拉近自身与广大用户间的距离。《四川观察》一直非常注重用户反馈，在用户催更后做到及时更新，在内容制作上也常和用户“共创内容”。如对“星巴克拒收硬币事件”的报道，就是在网友互动反馈情况的第二天，《四川观察》派出记者实地探访星巴克门店，并在当天发布现场视频。为给平台注入新鲜活力，《四川观察》还在不同平台上强化自身与用户的互动，形成“社交”网络。例如B
站上，《四川观察》除日常发布视频外，还开设了诸多活动，包括投票互动、话题接龙（如“一人一句把毕业拼成歌”）等。《四川观察》还和“央视新闻”“饼叔看天下”等其他账号合作推出《@四处观察的四处观察 你被饼叔观察上了》，组织粉丝线下见面会活动、为抖音号引流、刊登直播预告等。再如微博平台上，截至
2023年4月21日，《四川观察》共有985万粉丝，获得7741.1万转评赞的互动量。《四川观察》微博号在开展投票、话题互动等的同时，还会根据平台属性而在粉丝维护方面发力，即根据不同互动量区分铁粉、钻粉等，并邀请头部粉丝担任管理员进行社群运营。就“服务”情况看，《四川观察》依托“人格化”社交形象，利用内容传播、资源接入等提供便民服务，进一步深化了自身与用户间的“连接”。在诸多服务类型和举措中，较具代表的是，《四川观察》于2021年4月推出内容开放平台——“观察号”，致力于打通公共服务的“最后一公里”。入驻“观察号”的主体主要为两部分：一是四川广播电视台内部的各档栏目和节目；二是学校、医院、公安消防等相关机构。同时，在“服务”用户方面，尽管《四川观察》会根据环境和用户反馈调整内容占比、更新频次，却会坚守主流媒体职责与功能，坚持以有价值的内容吸引用户、服务群众。正如《四川观察》团队成员所言，不是因为粉丝变了所以改变内容，而且因为内容变了所以粉丝变了。
围绕“拟人化”社交、全媒体矩阵、差异化优势等展开的内容运营，《四川观察》与用户间“连接”的显著成效，已经充分表现在各平台的数据中。例如，“新抖”数据显示，截至2023年6月
30日，《四川观察》抖音号总作品数2.3w，全平台粉丝数为4703.61w，总获赞数36.87亿。在B站上，《四川观察》截至2023年6月30日，收获粉丝73.3万，获赞9425.3万。《四川观察》客户端2018年至2022年间发稿数量逐年上升，原创融媒体内容占比也不断增长，并取得了可观的传播成效。根据《四川观察》团队提供的数据，到2023年1月，客户端下载量已超1350万，月活跃用户量超110万，日均内容产量达到500条。三、《四川观察》深度融合的媒体平台价值实现《四川观察》的媒体平台价值关键在于其社会服务职能的实现。其中，以客户端为中心建设独立自主的政经信息平台是《四川观察》作为主流媒体融合发展的核心优势；以广电母体的专业资源为基础面向社会提供多元垂直的产品打造全链路服务平台是《四川观察》实现市场化运营的必然选择；以MCN模式为依托塑造包括账号孵化、达人打造、直播带货在内的产业经营平台是《四川观察》走向规模化、系统化发展的创新路径。在此过程中，建设自主可控的媒体平台，把握发展的主动权和独立性，是传统广电媒体深度融合的必然要求。
1月上线以来，以“四川视频新闻第一屏”的核心定位，开展了四川广播电视台新一轮的媒体融合实践。中国广视索福瑞媒介研究（CSM
）2021年、2022年短视频用户调查数据显示，《四川观察》客户端使用网民比率已连续两年居省级台新闻客户端前列，同时《四川观察》客户端也是“2022年主流媒体客户端使用榜”前十名中唯一省级台新闻客户端。上述传播成效的取得，主要基于以下几点缘由。1.优化数据算法，发挥舆论主导功能一是优化算法，进行精准定位。《四川观察》以
“四川视频新闻第一屏”的核心定位展开新媒体布局。广电机构的全媒体内容生产首先不可忽视的是广电媒体本身必须恪守的新闻属性。《四川观察》客户端在数据运算方面创新使用多模态通用科技，通过数据标注实现有限数据集条件下的算法高训练度，并且采取“数据算法+编辑筛选”的双重选荐机制。在“精选”“推荐”等核心板块中，政经新闻能借助数据选荐获得更多流量，“硬新闻”的用户触达率得到更大提升。例如在推荐板块中，《四川观察》客户端设置类似于微博热搜类型的热门搜索栏，热门榜推送信息以官方信息、医疗、天气、本土经济发展主题为主，而在专题栏目中，更多呈现编辑选荐内容，如“国家主席习二〇二二年新年贺词特别报道”“温暖牵挂”“理响巴蜀”等，更多侧重政经领域，坚守客户端中心职能和意识形态引导作用。同时《四川观察》客户端相对于其他平台账号内容而言，对自身专业省级媒体的职能定位把握更加精确且严谨。在侧重对政经信息的流量偏向之外，平台中有关市、州、县等的本土政经信息较为全面，如
“成渝地区双城经济圈”系列报道、“拼经济”系列报道、社会救助惠民政策、税费政策等“硬新闻”，将客户端作为首发和独家新闻阵地，同时此类消息仅为进行事实陈述和信息传递，与其他平台账号的“评论性”新闻区隔开来，切实实现自身政经喉舌功能。二是平台共振，发挥主导作用。《四川观察》客户端的运营更大程度上是为未来流媒体发展所做的前期准备。目前《四川观察》建立自有客户端技术团队，将客户端开发权及数据所有权从外包公司手中收回，通过自有技术研发和APP数据库进一步了解渠道特征、了解端口如何靠近用户、如何接近现有技术、技术如何赋能生产、以及未来如何建立新的商业模式。《四川观察》客户端或许在未来发展规划中更多是承担信息跳板或信息供给的角色，依靠四川广播电视台这一优势支撑力量和客户端现有专业运营及技术支持，进一步强化《四川观察》各流媒体平台账号的建设与信息、观点输出。 如
全国特别报道”专栏，在客户端专栏中，报道侧重“两会动态”“人大动态”“政协动态”等时效性信息，覆盖面较广、内容较为丰富完整、注重对事件的陈述。而在抖音、B站、微博平台账号中，“两会”的相关报道是依据平台调性，对《四川观察》客户端海量报道筛选后的呈现。当下《四川观察》客户端更多以信息集散中心和政经信息专业供给平台的角色出现在网络空间和广大用户屏幕中，通过客户端均质化信息供给和内容差异化分发，形成“客户端+渠道”的差异格局，客户端对新闻内容的严肃性、准确性的精准把关筛选、对政经资讯的主导性供给，是其他各渠道账号难以独立实现的，可以说《四川观察》客户端在其整个融媒矩阵中充分发挥了“定海神针”之作用。
多元主体共建，拓宽政经报道视野一是联动区域媒体，促进协同生产。在《四川观察》
5.0版本更新中，“市州圈”板块正式上线月，东至达州西至甘孜、北到阿坝南抵攀枝花，已有96家区域融媒体入驻《四川观察》客户端，市州圈平台的建立与完善进一步丰富了《四川观察》客户端稿件池与数据库，扩大客户端数据支撑。客户端“市州圈”板块还细致制作了融媒中心地图，通过地图点选，用户能够精准进入相应区域的融媒账号。四川广播电视局在《四川广播电视媒体深度融合发展行动计划（
2021-2023年）》中也明确提出将“多点互动”（从多方面打造分众传播、分类覆盖的县域媒体矩阵）作为建设本地广播电视新型主流媒体的主要方向之一。在精耕省内融媒发展进程的同时，川台同样要求实现“多域联动”——加强与其他市级媒体在多种形式上的资源整合与合作机制构建。《四川观察》紧握“走出川内、四处观察”这一特性，积极与多家媒体联通信道，如2021年《四川观察》发起四川广汉三星堆考古直播，联动全国超100家媒体平台同步进行，同时《四川观察》与人民日报、央视等头部媒体互动频繁，学习多家主流媒体内容创作手法；而其后“直播四川联盟”建立，更是促使四川广播电视台与市区县媒体强化合作，市区县直播内容可以直接推入《四川观察》客户端端口播出以提升内容关注度，形成一中心多极点合作互助的良性产出格局。二是深掘网络空间，强化信息交互。《四川观察》在与地方、区域媒体强化联动效应的同时，也加强与腾讯、百度、头条、优酷、微博等头部媒体平台等战略合作，借助头部平台的优势技术、机制完善自身。在通过网络平台搜集新闻素材、保护数据的同时，《四川观察》能够敏锐利用网络空间的互动属性及技术支持，通过网络平台加强与新闻当事人的沟通与求证，能够充分运用“热点直播”聚焦突发公共事件，强化对重大事件的瞬时报道能力；也能够灵活适应直播带货潮，用直播带货助本地扶贫事业，充分发掘网络空间的无限可能性。如2023年4月26日四川交通广播联合四川省人力资源和社会保障厅推出的《“职”为你来》直播带岗专题节目在《四川观察》客户端中播出，将全国近500
加企业数千个岗位带入直播间中，由主持人与嘉宾为观众提供择业指导和岗位分析、推荐，共收获较高的观看量和网友广泛的交流互动。《四川观察》在强化网络空间中各行业信息交互合作的同时，也在不断创新新兴技术的应用形式，通过线上技术促进企业与平台间、平台与用户间的信息交互，也为《四川观察》客户端服务层次的建设提供了新的可能。3.拓展社会连接，强化服务资源供给一是热点与民生共在。在党的二十大召开期间，《四川观察》客户端自创近十个相关专题，其中“喜迎二十大”专题下设置十个类目，分别涉及二十大代表、本地十年发展、总书记讲话、“观观”述评等多方面，充分展现出《四川观察》客户端作为官方政务媒体的专业性和时代性。2023年“两会”召开期间，《四川观察》客户端及时推出“全国‘两会’特别报道”“四川观察‘两会’报道特辑”等相关专题，并在专题下设置近二十个类目，在短期之内做到比二十大报道范围更广、内容更深的报道格局，同时开设多场《观观探“两会”》直播，并与央视新闻客户端达成合作，转播央视新闻专场直播《两会
1+1》，以更权威的声音向广大用户细述“两会”。除了主攻的政经领域，近年来《四川观察》客户端也积极运用直播技术，将更多软新闻内嵌入直播框架中。目前《四川观察》客户端慢直播形式日趋成熟，由最初的近三十个景区点位24小时直播，到逐渐有景区自发投放品牌直播广告，热点景区宣传直播转向品牌形象慢直播，慢直播营收体系逐步建立，在向社会大众宣传四川景色的同时盘活本地资源变现增收。
《四川观察》团队能够及时把握住先机围绕主题发挥自身内容优势。在团队大量整合四川广播电视台全台资源的同时，关注点从全国疫情到重庆山火，从中共二十大到成都大运会，这些全国乃至国际热点，都能悉数出现在《四川观察》客户端中。如在2020年新冠疫情爆发期间，《四川观察》客户端积极设立数据板块，向全川全国更新官方疫情数据，《全球疫情实时数据查询》推出期间点击量超360万，《新冠肺炎疫情动态讯息》854条，播放量全平台超50.5亿，同时《四川观察》客户端开设疫情辟谣解决群众信息焦虑问题、官方决策信息专栏以迅速及时传达相应决策指挥，始终做到坚持积极向上的社会舆论导向，时刻关注全网全时段的重大突发事件，积极整合社会信息，发挥自身社会民生功能。
二是政企与服务共通。在当下网络环境中，似乎政务媒体脱离地方、去中心化地做新闻资讯更加有效，这些不断“出走”的政务媒体是否能够秉持初心似乎是目前较突出的问题。《四川观察》当下愈发关注到自身客户端社会公共服务供给方面的内容生产，充分发挥其作为官方政务媒体的专业优势，努力实现自身的既“出走”又“回归”。《四川观察》APP发展不断趋向本地化生活化，一方面本地化客户端适合作为本地政企客户互动，另一方面本地的医疗、教育等相关方面都与市民生活息息相关，在《四川观察》客户端6.2.3版本更新中，新增华西名医栏目，四川卫视与四川大学华西医院合作节目投放入客户端专栏中，或许未来我们能够看到在线问诊、医患对接等功能出现在客户端中。客户端的本地化与垂直化发展必然是未来政务媒体融合进程的破局方向，实现与医疗服务、院校教育资源、税务服务等相关政企服务的对接，才能更好回归本土政务媒体职能与初心。在《四川观察》客户端的教育栏目中，《四川观察》与四川教育信息综合门户金熊猫教育达成合作，推出金熊猫教育系列内容，涉及青少年摄影、少儿艺术节、演讲比赛等教育类信息；开设“金熊猫课堂”系列，将汉字教育、趣味古诗词等课程内容引入客户端中。除此之外，该栏目系列内容涵盖青少年实践、校园生活、素质提升、教师团队建设等多元化教育信。
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